《倾听者》的故事围绕着Toby Logan（Craig Olejnik饰演)，一个25岁的救护人员，他却有个天大的秘密--他是个通灵者。一直里来，Toby隐藏起他的能力，只与他的老朋友亦是导师 --Ray Mercer医生--对其略作试探。在他跟自己活力充沛的救护搭档“Oz”Bey(Ennis Esmer饰演)值班工作的过程中，“The Listener”的镜头紧随着Toby尽力帮助那些处于危急之中的人们，并在此期间，逐步揭露他过去的真相。他的工作岌岌可危的同时，Toby的私人生活也不尽如人意。在探长Charlie Marks（Lisa Marcos饰演)和急诊医生/前女友Olivia Fawcett(Mylène Dinh-Robic饰演）的帮助下，Toby意识到他的能力能够帮助他人。

达科塔饰演女主角莉莉，她的父母在她儿时被杀，自己则被收养成为伊斯兰教徒，在前往埃塞尔比亚后遭遇战乱，遂逃往英国。

本片啟發自小說家奈莉‧阿坎的成就與一生，一位法國和魁北克的文學之星，她的小說靈感來自於身為職業伴侶的親身經驗。奈莉最終以自殺結束她年僅36歲、短暫而絢爛的生命。